MEEST GESTELDE VRAGEN

Allergiëen

Alle hotelkamers zijn voorzien van een tapijt. Dit kan mogelijk een probleem zijn voor mensen met astma.
Voor allergeneninfo betreffende uw lunch of diner, contacteer het restaurant BistroBelge  of vermeld het bij uw reservering: Bistro Belge
Voor uw aangepast ontbijt, vraag het aan de receptie bij het inchecken. Mezzo Hotel & Business heeft een beperkt aanbod van glutenvrije producten voor uw ontbijt.

Babybed - Extra bedden

We kunnen u een gratis babybed voorzien, indien tijdig gereserveerd en beschikbaar. Voor dit bedje zijn geen lakens voorzien. Helaas kan Mezzo Hotel & Business u geen extra bed voorzien in de kamer.

Bed types

Een dubbele comfort kamer heeft een bed met afmetingen 1m60 breedte en 2m10 lengte. Een twin comfort kamer heeft twee aparte bedden met breedte 0m90 en 2m10 lengte.

Beste tarief online

Het meest gunstige tarief is steeds enkel online te verkrijgen via deze website. Mezzo Hotel & Business garandeert dat deze online prijzen ten allen tijde voordeliger zijn dan op andere websites.

Betaal methoden

Aanvaarde betaalkaarten zijn VISA, Euro/Mastercard, Maestro, V-pay en American Express.

Electrische of hybride wagens

Mezzo Hotel & Business heeft recent verschillende ondergrondse parkings laten uitrusten met een  16 Ampère stopcontact.  Dit geeft voldoende stroom om tijdens de nacht op te laden.  Een ondergrondse parking kost €10,00/nacht/wagen, verbruik van elektriciteit inbegrepen.

Facturatie

Mezzo Hotel & Business rekent de hotelgast enkel de overnachting aan met of zonder ontbijt, en indien gevraagd een ondergrondse parking. Andere dienstverlening zoals koffie, thee, water, WIFI en buiten parkeren is gratis.

Familie kamers

Mezzo Hotel & Business heeft enkele kamers met een verbindingsdeur naar de naburige hotelkamer. Gezien deze kamers beperkt in aantal zijn, raden wij u aan om zich tijdig te informeren naar de beschikbaarheid van dit type kamer via e-mail.

Groepsreserveringen

Vanaf +10 hotelkamers is er een beleid van groepsreserveringen van toepassing. Een voorschotbetaling is steeds vereist. Een groepsreservering wordt gezamelijk betaald dmv 1 factuur. In geval van individuele betaliongen worden administratiekosten aangerekend. E-mail ons voor meer info.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegelaten in het Mezzo-gebouw. U kan wel een ondergrondse parkeerplaats huren waar u in de wagen uw huisdier droog en rustig kan laten overnachten.

Koeling en verwarming

Iedere hotelkamer heeft individueel stuurbaar koeling- en verwarmingssysteem. In de kamer is er een info-map die de werking ervan uitlegt.

Late aankomst - Inchecken

De receptie sluit om 23u00. De nachtreceptie is enkel bereikbaar in noodgevallen. Om bij late aankomst in te checken via de kiosk heeft u uw reserverings- of bevestigingsnummer nodig.  Bij twijfel, gelieve de receptie te contacteren vóór 23u00.

Lunchpakket

Is door de gast zelf samen te stellen op basis van het ontbijtbuffet.  Liefst vooraf aan te vragen bij de receptie of bij uw reservering. Een lunchpakket kost €15,00/persoon/dag.

Ontbijt

Het ontbijt is in buffetvorm met een variëteit aan broodjes, fruit, yoghurts, kazen en vleeswaren.
Gedurende de week is het ontbijt tussen 6u30 en 9u30. Tijdens de weekends en op feestdagen tussen 7u00 en 11u00.

Parking

Buitenparking is steeds gratis en voldoende beschikbaar. De beveiligde binnen-parking kost €10,00/nacht/wagen.  Ondergronds zijn er ook e-parkings beschikbaar tegen hetzelfde tarief als de beveiligde binnen-parking.

Ramen

In het Mezzo-gebouw zijn er geen opengaande ramen; dit vanwege het verkeerslawaai en de luchtvervuiling. Kijk voor meer info bij ventilatie.

Restaurant

Het restaurant Bistro Belge wordt apart uitgebaat van Mezzo, het is dus niet mogelijk om de restaurantkosten op de hotelrekening te zetten. Is op weekdagen geopend van 11u30 – 14u00 en 18u00 – 23u00. Tijdens het weekend enkel op zaterdagavond.  De keuken sluit telkens om 21u30. Gesloten op zon-en feestdagen.

Rokers beleid

Mezzo Hotel & Business heeft enkel niet-rokers hotelkamers. Tevens is het gehele gebouw rokersvrij. Rokers kunnen buiten op het overdekte terras roken. De boete voor roken in het gebouw bedraagt €250,00.

Room service

Mezzo Hotel & Business biedt geen room service aan. Er is wel een automaat op het gelijkvloers met frisdranken, bieren en snacks. Koffie en thee wordt u gratis aangeboden in de lobby. Water vindt u terug in ieder kamer alsook in de lobby.

Taxi / Luchthavenvervoer

We hebben enkele taxi bedrijven die we regelmatig aanbevelen. Jammer genoeg kan Mezzo Hotel & Business niet instaan voor de kwaliteit van hun dienstverlening! Voor ongeveer €90,00 is er vervoer vanuit het hotel tot de luchthaven van Brussel.

Ventilatie

In het Mezzo-gebouw zijn er geen opengaande ramen, dit is vanwege het verkeerslawaai en de luchtvervuiling. Elke hotelkamer wordt continu voorzien van verse gezuiverde lucht. In een dubbel comfort kamer kan u zelf het niveau van de ventilatie bepalen door dit in te stellen op de afstandsbediening. Deze bediening is geplaatst naast de badkamer deur. In twin comfort kamer is er een automatisch ventilatiesysteem actief.

Verloren voorwerpen

Bent u iets vergeten? U kunt een ophaling inplannen via een koerierdienst zoals DHL: Ophaling DHL.

Wasserette - strijkservice

Mezzo Hotel & Business heeft geen eigen wasserij- en/of strijkservice.  Op uw vraag is er wel een strijkijzer en strijkplank beschikbaar.  In de buurt is er wel een zelfbedieningswasserette.