HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Allergien
Alle Hotelzimmer sind mit Teppichboden ausgelegt, mit Ausnahme von 3 Zimmern. Wenn Sie diese Räume nutzen möchten oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Beachten Sie, dass die Bettwäsche nicht allergiefrei ist.
Für Allergene Informationen über Mittag- oder Abendessen wenden Sie sich bitte an das Restaurant BistroBelge oder erwähnen Sie es bei Ihrer Reservierung: Bistro Belge
Für Ihr individuelles Frühstück wenden Sie sich bitte an die Rezeption beim Check-in. Mezzo hat eine begrenzte Auswahl an glutenfreien Produkten, die wir zum Frühstück hinzufügen können.
Babybett - Zustellbetten
Wir können Ihnen ein kostenloses Babybett zur Verfügung stellen, falls rechtzeitig gebucht und verfügbar; für dieses Bett wird keine Bettwäsche gestellt. Leider kann Mezzo Ihnen keine Zusatzbetten in einem bestehenden Doppelzimmer zur Verfügung stellen.
Barrierefreiheit
Alle unsere Zimmer sind rollstuhlgängig.
2 Zimmer sind vollständig behindertengerecht eingerichtet (Bad und Schlafzimmer).
Bester Tarif online
Bettentypen
Bettwäsche
Die in den Zimmern verwendeten Decken bestehen aus 100 % Polyester.
Unsere Kissen sind aus Baumwolle/Polyester.
Elektro- oder Hybridautos
Das Mezzo Hotel & Business hat kürzlich mehrere Tiefgaragen mit Ladestationen ausgestattet. Diese liefern genug Energie, um während der Nacht aufzuladen.
Die Kosten werden vom Anbieter der persönlichen Ladekarten festgelegt.
Für den Stellplatz berechnen wir 1 € pro Stunde.
Familienzimmer
Früh einchecken
Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Bei Ihrer Ankunft ist ein früherer Check-in nach Verfügbarkeit möglich. Fragen Sie unsere Rezeption oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, um weitere Informationen zu erhalten.
Frühstück
Frühstück im Mezzo gibt es in Form eines Buffets mit einer Vielzahl von Sandwiches, Obst, Joghurt,……
Während der Woche findet das Frühstück zwischen 6:30 Uhr und 9:30 Uhr statt, an den Wochenenden beginnen wir um 7:00 Uhr und enden um 11:00 Uhr.
Fundsachen
Wenn Sie etwas verloren hatte, können Sie einer Abholung erfassen mit einen Kurierdienst wie DHL: Abholung DHL.
Mezzo bewahrt die verlorenen Gegenstände für maximal 1 Jahr auf.
Gruppenreservierungen
Haustiere
Kopierecke
In unserem Atrium finden Sie eine Kopierecke, in der Gäste ihre Dokumente ohne Aufpreis kopieren können. Kopieren Sie in Schwarzweiß und Farbe, im A4- und A3-Format.
Kühlen und Heizen
Lunchpaket
Wird vom Gast selbst nach dem Frühstücksbuffet zusammengestellt. Vorzugsweise im Voraus an der Rezeption oder Ihrer Reservierung zu fragen. Ein Lunchpaket kostet € 17,00 / Person / Tag.
Parken
Das Parken im Außenbereich ist kostenlos und ausreichend vorhanden,
Die gesicherte Tiefgarage kostet 12,00 €/Nacht/Auto. In unserer Tiefgarage gibt es auch Plätze für Elektro- und Hybridautos. Weitere Informationen zum E-Parken finden Sie unter: „Elektro- oder Hybridautos“
Rauchen
Mezzo hat nur Nichtraucher-Hotelzimmer. Das gesamte Gebäude ist rauchfrei. Raucher können draußen auf der überdachten Terrasse rauchen.
Die Strafe für das Rauchen im Hotelzimmer beträgt €250,00.
Rechnungsstellung
Restaurant
Das Restaurant Bistro Belge wird getrennt von Mezzo geführt, daher ist es nicht möglich, die Restaurantkosten auf die Hotelrechnung zu setzen. Ist werktags von 11:30 Uhrbis 14:00 Uhr und von 18:00 Uhrbis 23:00 Uhr geöffnet. Am Wochenende nur am Samstagabend geöffnet . Die Küche schließt jeweils um 21:30 Uhr.
Safe
In jedem DOUBLE zimmer befindet sich ein Safe. Durch die Verwendung eines Passworts, dass Sie selbst erstellt alle Ihre kleine Sachen werden sicher während Ihres Aufenthalts wird gespeichert.
Schließfächer
In unserem Atrium stehen Schließfächer zur Verfügung, in denen Sie Ihr Gepäck aufbewahren können, wenn Sie das zimmer noch nicht oder nicht mehr betreten können. Die Schließfächer können mit einem Schloss versehen werden.
Späte Anreise - Check-in
Der Mezzo-Empfang schließt um 23:00 Uhr, der Nachtempfang ist nur für Notfälle erreichbar. Bei verspäteter Anreise haben Sie eine Reservierungs- oder Bestätigungsnummer, mit der Sie über den Kiosk einchecken können. Diese Nummer kann von Mezzo, Booking.com oder HRS sein. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte vor 23:00 Uhr an die Rezeption.
Später Check-out
Sie können bis 12:00 Uhr auschecken. Wenn Sie später auschecken möchten, fragen Sie unsere Rezeption oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, um weitere Informationen zu erhalten.
Taxi / Flughafentransport
Wir haben einige Taxiunternehmen, die wir regelmäßig empfehlen. Leider kann Mezzo keine Garantie für die Qualität von deren Dienstleistungen übernehmen! Der Transport vom Mezzo zum Flughafen Brüssel kostet ca. €90,00.
Ventilation
Wäscherei - Bügelservice
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlkarten sind VISA, Euro/Mastercard, Maestro, V-pay. Barzahlung is weiterhin möglich. Akzeptierte Firmenkunden können per Banküberweisung bezahlen.