HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Allergien

Die Hotelzimmer sind alle mit einem Teppichboden ausgestattet, was für Asthmatiker ein Problem sein kann.
Für Allergene Informationen über Mittag- oder Abendessen wenden Sie sich bitte an das Restaurant BistroBelge oder erwähnen Sie es bei Ihrer Reservierung: Bistro Belge
Für Ihr individuelles Frühstück wenden Sie sich bitte an die Rezeption beim Check-in. Mezzo hat eine begrenzte Auswahl an glutenfreien Produkten, die wir zum Frühstück hinzufügen können.

Babybett - Zustellbetten

Wir können Ihnen ein kostenloses Babybett zur Verfügung stellen, falls rechtzeitig gebucht und verfügbar; für dieses Bett wird keine Bettwäsche gestellt. Leider kann Mezzo Ihnen keine Zusatzbetten in einem bestehenden Doppelzimmer zur Verfügung stellen.

Bester Tarif online
Der günstigste Tarif ist immer nur online verfügbar – nur auf unserer eigenen Website. Mezzo garantiert, dass diese Online-Preise jederzeit günstiger sind als auf anderen Websites.
Bettentypen
Ein Doppelzimmer verfügt über ein Bett mit den Maßen 160cm Breite und 210cm Länge. Ein Zweibettzimmer hat zwei Einzelbetten mit einer Breite von 090cm und einer Länge von 210cm.
Elektro- oder Hybridautos

Mezzo hat kürzlich mehrere Tiefgaragen-Stellplätze mit einer 16 Ampere-Steckdose ausgestattet.  Das ist genug Strom, um den Wagen während der Nacht aufzuladen.  Ein Tiefgaragen-Stellplatz kostet €10,00/Nacht/Wagen, Strom inklusive.

Familienzimmer
Mezzo verfügt über einige Zimmer mit Verbindungstür zum benachbarten Hotelzimmer.  Da die Anzahl begrenzt ist, empfehlen wir dem Kunden, sich rechtzeitig über die Verfügbarkeit dieser Art von Zimmern zu erkundigen.
Früh einchecken

Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Bei Ihrer Ankunft ist ein früherer Check-in nach Verfügbarkeit möglich. Fragen Sie unsere Rezeption oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, um weitere Informationen zu erhalten.

Frühstück

Frühstück im Mezzo gibt es in Form eines Buffets mit einer Vielzahl von Sandwiches, Obst, Joghurt,……
Während der Woche findet das Frühstück zwischen 6:30 Uhr und 9:30 Uhr statt, an den Wochenenden beginnen wir um 7:00 Uhr und enden um 11:00 Uhr.

Fundsachen

Wenn Sie etwas verloren hatte, können Sie einer Abholung erfassen mit einen Kurierdienst wie DHL: Abholung DHL.

Gruppenreservierungen
Ab 10 Hotelzimmern gelten Gruppenreservierungspreise. Die Mezzo-Rezeption bittet in diesem Fall um eine Vorauszahlung. Senden Sie uns eine E-Mail für weitere Informationen. Gruppenreservierungen werden zusammen bezahlt, bei Einzelzahlungen können Verwaltungsgebühren anfallen.
Haustiere
Haustiere sind im Mezzo-Gebäude nicht erlaubt. Sie können einen Tiefgaragen-Stellplatz mieten, auf dem Sie im Auto oder in einem Käfig Ihr Haustier trocken und ruhig übernachten lassen können.
Kopierecke

In unserem Atrium finden Sie eine Kopierecke, in der Gäste ihre Dokumente ohne Aufpreis kopieren können. Kopieren Sie in Schwarzweiß und Farbe, im A4- und A3-Format.

Kühlen und Heizen
Jedes Hotelzimmer verfügt über ein individuell steuerbares Kühl- und Heizsystem.
Lunchpaket
Wird vom Gast selbst nach dem Frühstücksbuffet zusammengestellt. Vorzugsweise im Voraus an der Rezeption oder Ihrer Reservierung zu fragen. Ein Lunchpaket kostet € 15,00 / Person / Tag.
Parken

Das Parken im Außenbereich ist kostenlos und ausreichend vorhanden, ein Tiefgaragenplatz kostet €10,00/Nacht.  In der Tiefgarage gibt es auch Stromparkplätze, für die keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Rauchen

Mezzo hat nur Nichtraucher-Hotelzimmer. Das gesamte Gebäude ist rauchfrei.  Raucher können draußen auf der überdachten Terrasse rauchen.

Die Strafe für das Rauchen im Hotelzimmer beträgt €250,00.

Rechnungsstellung
Mezzo berechnet dem Hotelgast nur die Übernachtung mit oder ohne Frühstück und, falls gebucht, den Tiefgaragen-Stellplatz.  Alle anderen Dienstleistungen sind kostenlos, inklusive Kaffee, Tee und Wasser, WLAN und Parken im Außenbereich.
Restaurant

Das Restaurant Bistro Belge wird getrennt von Mezzo geführt, daher ist es nicht möglich, die Restaurantkosten auf die Hotelrechnung zu setzen. Ist werktags von 11:30 Uhrbis 14:00 Uhr und von 18:00 Uhrbis 23:00 Uhr geöffnet. Am Wochenende nur am Samstagabend geöffnet . Die Küche schließt jeweils um 21:30 Uhr.

Safe

In jedem DOUBLE zimmer befindet sich ein Safe. Durch die Verwendung eines Passworts, dass Sie selbst erstellt alle Ihre kleine Sachen werden sicher während Ihres Aufenthalts wird gespeichert.

Schließfächer

In unserem Atrium stehen Schließfächer zur Verfügung, in denen Sie Ihr Gepäck aufbewahren können, wenn Sie das zimmer noch nicht oder nicht mehr betreten können. Die Schließfächer können mit einem Schloss versehen werden.

Späte Anreise - Check-in

Der Mezzo-Empfang schließt um 23:00 Uhr, der Nachtempfang ist nur für Notfälle erreichbar. Bei verspäteter Anreise haben Sie eine Reservierungs- oder Bestätigungsnummer, mit der Sie über den Kiosk einchecken können. Diese Nummer kann von Mezzo, Booking.com oder HRS sein. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte vor 23:00 Uhr an die Rezeption.

Später Check-out

Sie können bis 12:00 Uhr auschecken. Wenn Sie später auschecken möchten, fragen Sie unsere Rezeption oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, um weitere Informationen zu erhalten.

Taxi / Flughafentransport

Wir haben einige Taxiunternehmen, die wir regelmäßig empfehlen. Leider kann Mezzo keine Garantie für die Qualität von deren Dienstleistungen übernehmen! Der Transport vom Mezzo zum Flughafen Brüssel kostet ca. €90,00.

Ventilation
Im Mezzo-Gebäude gibt es keine offenen Fenster, dies liegt am Verkehrslärm und der Luftverschmutzung. Jedes Hotelzimmer wird kontinuierlich mit gereinigter Frischluft versorgt. Bei Doppelzimmern kann der Kunde über die Fernbedienung die Belüftung selbst bestimmen. Diese Fernbedienung befindet sich neben der Badezimmertür.  In Zweibettzimmern ist eine automatische Lüftungsanlage aktiv.
Wäscherei - Bügelservice
Mezzo hat keinen eigenen Wasch-Service, es gibt jedoch ein Bügeleisen und Bügelbrett, das wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen können, und es gibt auch einen Waschsalon in der Nähe.
Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlkarten sind VISA, Euro/Mastercard, Maestro,  V-pay und American Express.

Zimmerservice
Mezzo hat keinen Zimmerservice, im Erdgeschoss befindet sich ein Getränke- und Snackautomat mit Erfrischungsgetränken, Bier und Snacks. Kaffee und Tee finden Sie in der Lobby, Wasser in jedem Zimmer.